Propreté
Nos Services
Notre entreprise créée en 2016, en association avec Espace de Propreté, implantée depuis 1996 en région PACA, regroupe des professionnels de nos métiers. Fort de plus de vingt ans d’expérience, notre équipe est constituée de personnes qui ont fait le choix de sortir des sentiers battus dans un seul et même objectif, faire notre métier autrement.
Réunis autour de valeurs communes, nous souhaitons donner à notre métier une autre dimension, un nouvel état d’esprit. Spécialisée dans le nettoyage industriel, nous intervenons dans tous les secteurs d’activité.
Implanté en Occitanie, nous sommes présents à Toulouse, Montauban, Castelnaudary, Carcassonne, Pamiers, Perpignan, Montpellier, Béziers, Narbonne, Pau, Bordeaux, Albi, Millau, Rodez…
Depuis quelques années, EPSO a développé d’autres compétences et devient aujourd’hui une entreprise de Multiservices à part entière, avec l’objectif permanent de servir ses clients.
Nettoyage Secteur de la santé
La propreté dans le secteur de la santé relève d’une grande technicité et nécessite une extrême rigueur dans l’application des protocoles. Nous sommes accompagnés par des ingénieurs spécialistes pour assurer la formation et le suivi de nos agents et encadrants en charge des prestations.
Cet accompagnement a plusieurs objectifs :
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Assurer la formation continue des agents et encadrants intervenant sur le site
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Mise en place d’une méthodologie de travail spécifique
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Adaptation du matériel et des ressources
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Mise en place de protocoles spécifiques au site
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Contrôle de la prestation
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Classification par zone, selon une analyse détaillée du niveau de risque (élevé, moyen et faible)
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Conseil et accompagnement de nos clients concernant l’hygiène des locaux
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Information des dernières innovations et règlementations avec une adaptation des protocoles et des organisations
Nettoyage Ultra-propreté
L’Ultra-Propreté dans la santé ou en milieu industriel est un facteur primordial au bon fonctionnement, à la sécurité des patients et/ou à la qualité du produit final
L’Ultra-propreté relève d’une grande technicité et nécessite une extrême rigueur dans l’application des protocoles.
Nos études et protocoles sont réalisés sur la base des facteurs suivants :
MECANISATION : La mécanisation des processus de mise en propreté pour l’optimisation du service et de la rationalisation des coûts.
INNOVATION : L’innovation technologique dans le but d’accroître la productivité et la qualité de nos services.
RÉACTIVITÉ- TRACABILITÉ : La capacité immédiate et permanente de réaction grâce à notre outils connecté de pilotage et de reporting de la prestation, en temps réel.
SPÉCIALISATION : La spécialisation et le professionnalisme, garantis par une formation technique spécifique, selon les sites et l’activité industrielle de nos clients.
SÉCURITE : Adaptation de nos processus de travail qui garantissent la sécurité de nos interventions.
FLEXIBILITÉ : Flexibilité de notre méthodologie afin d’adapter la structure de service continu à des changements exceptionnels de la production.
Hormis une présence accrue de notre encadrement, nous sommes accompagnés par des ingénieurs spécialistes pour assurer la formation et le suivi de nos agents et encadrants en charge des prestations d’ultra-propreté.
Cet accompagnement a plusieurs objectifs :
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Assurer la formation continue des agents et encadrants intervenant sur le site
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Mise en place d’une méthodologie de travail spécifique
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Adaptation du matériel et des ressources
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Mise en place de protocoles spécifiques au site
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Contrôle de la prestation
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Classification par zone, selon une analyse détaillée du niveau de risque (élevé, moyen et faible)
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Conseil et accompagnement de nos clients concernant les protocoles d’intervention
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Information des dernières innovations et règlementations avec une adaptation des protocoles et des organisations
Nettoyage Secteur Industriel
La mise en Propreté en milieu industriel est un facteur primordial au bon fonctionnement, à la sécurité et à la qualité du produit final.
La propreté fait partie intégrante du processus de fabrication. Nos études et protocoles sont réalisés sur la base des facteurs suivants :
MECANISATION : La mécanisation des processus de mise en propreté pour l’optimisation du service et de la rationalisation des coûts.
INNOVATION : L’innovation technologique dans le but d’accroître la productivité et la qualité de nos services.
RÉACTIVITÉ- TRACABILITÉ : La capacité immédiate et permanente de réaction grâce à notre outils connecté de pilotage et de reporting de la prestation, en temps réel.
SPÉCIALISATION : La spécialisation et le professionnalisme, garantis par une formation technique spécifique, selon les sites et l’activité industrielle de nos clients.
SÉCURITE : Adaptation de nos processus de travail qui garantissent la sécurité de nos interventions.
FLEXIBILITÉ : Flexibilité de notre méthodologie afin d’adapter la structure de service continu à des changements exceptionnels de la production.
Voiture
Le secteur de l’Automobile nécessite une attention particulière, car la perception du client final reste essentielle, et joue un rôle important sur l’image de nos clients et la marque représentée.
Nos clients, qui représentent de grandes enseignes doivent répondre aux exigences des constructeurs et nos équipes créent un véritable partenariat avec nos clients pour les accompagner lors des audits annuels.
EPSO dispose d’encadrants et d’équipes d’agents spécialisés dans ce domaine qui nécessite de la précision et une attention particulière, avec des prestations aussi méticuleuses que performantes.
Les moyens matériels adaptés, et notre système de suivi de la prestation, permettent d’assurer un service optimum.
Attention, rigueur, réactivité et souplesse sont les maitres mots dans cet environnement.
Nettoyage dans l’Hôtellerie- restauration
La mise en Propreté dans le milieu de l’hôtelier et de la restauration collective est un des premiers facteurs de notoriété de l’établissement qui est de ce fait primordial au bon fonctionnement mais aussi à la fréquentation de l’établissement, mais aussi lié à la sécurité alimentaire.
Les normes en vigueur mais aussi les plateformes internet, qui déclinent de façon quotidienne tout ce qui s’y passe, font que les clients sont de plus en plus exigeants.
Nos équipes sont présentes toute l’année dans des établissements hôteliers ou des établissements assurant la restauration (hôtels, restaurants d’entreprise, établissements de santé, écoles, administrations, etc.), pour assurer l’hygiène et la propreté des chambres et des parties communes, des cuisines, des salles de restaurant, ou des services de plonges.
La formation permanente de nos agents, le contrôle de nos responsables de secteurs, chefs d’équipes, ou 1ère femme de chambre et gouvernantes, ainsi qu’un suivi qualité sont les maîtres mots de la réussite du niveau des prestations proposées.
Nos encadrants, assurent l’interface entre nos équipes et les clients, dans le respect scrupuleux des protocoles liés au standing de chaque établissement et aux exigences des activités de nos clients.
Nettoyage Grande distribution
Le domaine de la Grande Distribution nécessite une attention particulière, car la perception du client final reste essentielle, et joue un rôle sur la fréquentation du centre commercial
EPSO dispose d’encadrants et d’équipes d’agents spécialisés dans le domaine de la Grande Distribution capables d’intervenir en Grande comme en Moyenne Surface et ce quelque soit l’activité du client (alimentaire, bricolage, bâtiment, équipements de sport, ameublement, décoration, etc.)
Les moyens matériels en full services, et notre système de suivi de la prestation, permettent d’assurer un service optimum.
Rigueur, réactivité et souplesse sont les maitres mots dans cet environnement.
Nettoyage Entrepot & Logistique
La mise en Propreté dans le milieu de la logistique et du transport, tout comme dans l’industrie, est un facteur primordial au bon fonctionnement, à la sécurité et à la qualité de la prestation de notre client.
La propreté fait partie intégrante du processus de stockage et de livraison, notamment dans le cadre des croisements d’activité, pour lesquels nous sommes très attentifs.
EPSO établi ses études et protocoles, comme pour d’autres secteurs exigeants, sur la base des facteurs suivants :
MECANISATION : La mécanisation des processus de mise en propreté pour l’optimisation du service et de la rationalisation des coûts, avec notamment quelques fois la possibilité d’avoir recours à la robotisation de certaines prestations.
INNOVATION : L’innovation technologique dans le but d’accroître la productivité et la qualité de nos services.
RÉACTIVITÉ- TRACABILITÉ : La capacité immédiate et permanente de réaction grâce à notre outils connecté de pilotage et de reporting de la prestation, en temps réel.
SPÉCIALISATION : La spécialisation et le professionnalisme, garantis par une formation technique spécifique.
SÉCURITE : Adaptation de nos processus de travail qui garantissent la sécurité de nos interventions.
FLEXIBILITÉ : Flexibilité de notre méthodologie afin d’adapter la structure de service continu à des changements exceptionnels de la production.
Nettoyage Secteur Tertiaire
La mise en propreté de locaux tertiaire participe au bien être quotidien des utilisateurs.
Le cahier des charges établi avec le client en fonction de la typologie de locaux (bureaux, salles de réunion, locaux sociaux, etc…) et du niveau de prestation attendu, précise le fréquentiel et le détail des prestations proposées.
L’encadrement de l’entreprise a la mission de veiller à ce que ce fréquentiel soit respecté et que la qualité soit celle attendu par notre client.
Les prestations, qu’elles soient périodiques ou quotidiennes font l’objet d’un suivi particulier.
Le personnel est formé aux procédures qualité les plus rigoureuses et travaille dans la plus grande discrétion, y compris en journée.
Nettoyage via Syndics de copropriétés
La mise en propreté de copropriétés participe au bien être quotidien des utilisateurs.
Le cahier des charges établi avec le client désigne les typologies de prestations en fonction des locaux mais aussi du taux d’occupation et précise le fréquentiel et le détail des prestations demandées.
L’encadrement de l’entreprise a la mission de veiller à ce que ce fréquentiel soit respecté et que la qualité soit celle attendu par notre client mais aussi le client final, propre client de notre client.
Ce secteur d’activité requiert une grande organisation et un système de contrôle bien rodé. C’est pourquoi, EPSO utilise une solution de mobilité qui permet tout à la fois de géolocaliser les agents qui interviennent mais aussi de leur demander un autocontrôle après chaque intervention.
Ce système a pour but de contribuer à la bonne organisation de la prestation, de pouvoir remonter en temps réel les problèmes rencontrés sur le terrain à nos clients, veiller à la sécurité de nos agents et de nos matériels.
Enfin, cela permet d’anticiper tout retard ou absence, procéder à un remplacement inopiné et si nécessaire pouvoir en informer notre client.
Nos équipes d’intervention sont généralement constituées d’un équipage de deux à trois agents, qui interviennent avec un véhicule d’entreprise, dans lequel nous retrouvons tout le matériel et les produits nécessaires à nos interventions.
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